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                                        售后服务承诺


          本公司保证为客户提供性能优良的煤质分析仪器,我公司的化验仪器产品性价比高,所出数据可靠,能成为广大客户煤质化验和数据分析的得力助手,我公司为服务广大用户,制定以下服务承诺条款:

          一、设备的到货期限

          正常时间是五到七个工作日。

          二、设备的配置

          公司保证提供良好无损的设备和附件,同时配套详细的使用说明书。

          三、设备的安装调试

          设备到货后公司即派技术人员进行现场安装调试和指导,在用户的组织和安排下负责完成对仪器设备及相关软件的安装调试、实验、运行。

          四、设备的售后服务

          1、所有设备保修期为两年,保修期内除人为因素损坏外,全部免费保修或更换,并且提供终身维修服务和技术支持。

          2、保修期外,零配件只收取成本费,不再另收维修服务费。

          3、在设备出现故障时,接到用户通知后,1小时内做出实质性应答和技术指导,如需技术人员到现场处理,正常一个工作日内可到。

          4、每半年至少一次用户回访,提供技术服务与技术支持,进行设备免费检修。本公司承诺终生为您服务。

          5、公司免费负责所有设备的软件更新和升级。

          6、公司售后服务电话:0392-2629595 ,400-040-8595!                                    

          鹤壁华电

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